Política de reembolso

Política de Cambios y Garantías

1. Garantía por daño o defecto:

• Si tu joyería llega dañada, rota, rayada o con defecto de fabricación, tienes hasta 15 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio sin costo.

• La validación se realizará únicamente por Instagram (@maringale.mx), WhatsApp (33 1195 8041).

• Debes enviar una fotografía legible del producto con el número de pedido.

• Si llega a ser aprobado, se te enviará un nuevo producto sin necesidad de devolver la pieza dañada.

2. Cambios por gusto o cambio de opinión:

• No realizamos cambios por gusto o cambio de opinión en compras realizadas en la tienda en línea.

Condiciones Generales:

• La garantía por defectos de fabricación es válida por (15 días naturales) desde la recepción del producto.

• No aplican cambios o devoluciones en productos con descuento o en promociones especiales, salvo defecto de fabricación.

• El reembolso se realiza en un plazo máximo de 72 horas tras la aprobación, pudiendo tardar entre 7 y 10 días hábiles en reflejarse según el banco del cliente.